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同时，泄漏数据还透露了Uber处理类似投诉的方法。如果，骚扰超过特定的数值，客服代表会向执法部门上报情况。如果一名司机被指控进行非自愿性行为，即便证据不足，司机也会被警示。如果再犯，该司机则会被永久禁号。同时，对于敏感投诉，Uber还会考虑媒体以及执法部门的态度。其中一条内部规定显示，要确定执法部门以及媒体的态度，如果有闹大的风险，则启动通报程序。同样的规则还适用于吸毒以及酗酒投诉。
这些新泄露的信息同时还将Uber的司机背景审查程序再次曝光于聚光灯下。一些投诉抱怨背景审查并没有起到应有的作用。在2014年，Uber就因为此项内容而被告上法院。而目前，Uber还面临两名性侵受害者的控诉，她们指责由于Uber的渎职、受贿、误导性说法才导致了性侵案件的发生。
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