“督促汽车生产厂家加强对汽车经销商的监管”是此次约谈会的主旨。中消协提醒,汽车厂家要做好合格证交付流程的管控,确保消费者按时拿到车辆合格 证。在对经销商的行为进行监管的同时,如果有经销商因车辆合格证抵押问题侵害了消费者的合法权益,汽车生产厂家应积极承担责任,帮助消费者解决问题。
同时,中消协提醒消费者,购车时应仔细查看购买车辆的合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格 证的情况,应与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等,以便更好地维护自身的合法权益。遇有经营者不 能履行义务,要及时主张权利。
中消协同时警告称,对于合格证问题严重的经营者,将通过公开披露的方式,提示消费者购买风险。同时,中国消费者协会正在着手汽车合格证诉讼问题的研究。
下一阶段,中国消费者协会还将对汽车消费领域中《缺陷汽车产品召回管理条例》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规中缺乏明确规定的“盲点”问题,如异响、异味、异常抖动等,推进维权工作。
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