中国民航大学经济与管理学院教授李小津认为,航空公司的优势在于提供了一种直销,可能会降低销售成本。代理费的支出对航空公司来说也是成本,那么航空公司就希望适当降低代理费支出。此外,规范机票市场,消费者将从中获益。
中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏则表示,对于小的代理商来说,收入主要依靠代理费。现在取消代理费之后,他们需要垫资才能进行机票代理销售,资本运作成本非常高。这就加大了中小代理商经营的难度,很可能就会直接带来相当数量的中小代理商破产。
民航专栏作家韩涛指出,当前阶段航空公司想完全摆脱代理渠道进行直销,也还不现实。一些航空公司通过携程、去哪儿网等平台卖出的机票,甚至超过了30%的份额,即使近年来都在强调直销,但由于消费者习惯和后台支付流程、客服人力投入、服务产品丰富程度等因素,出票量还要依仗大平台。
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