“所谓的开不坏的丰田,也只是个传说罢了。”该山东车主说。
为何车辆更换变速箱总成之后仍未能解决异响问题呢?
福建省行健司法鉴定所汽车事故鉴定工程师蒋建平表示,从资料来看,这种异响声音应该是来自于轴。更换变速箱总成是解决不了问题的。涉及到齿轮及其轴的维修需要拆解整套变速箱,一般的4S店相关工作人员的维修技术还达不到这个水平。
北京车主董华表示,4S店也明确告诉他“现在厂家没有什么更好的解决方案,我们也没办法”。甚至有部分地区的雷凌4S店工作人员明确告诉车主“更换变速箱之后,可能还会响”,建议车主等厂家有更好的解决办法后再进行更换。
而一汽丰田相关负责人称,“我们给有异响的客户更换变速箱总成之后,基本能解决问题,一旦解决不了、问题再发生的话,我们一定会非常重视”。
“如果花这么大成本、解决不了问题,我们就不会给客户更换变速箱总成。是不是有些4S店在处理上有些问题,我们还需要进一步调查。”该负责人进一步补充说。
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