“我的车在购买之前,4S店已经悄悄更换过变速箱总成,相当于花钱买了一辆被修过的车子。”江苏常州的丰田车主张琳说。
据张琳介绍,她于2015年12月25日在当地一家4S店购买了一辆1.6自动精英版雷凌。今年1月1日,她在网上一个论坛里发现雷凌曾因变速箱异响问题“召回”过部分车辆,而自己的车子恰在“召回”范围之内。于是张琳给厂家和4S店打电话了解情况,最终4S店工作人员告诉张琳“你的车子已在去年12月6日更换过变速箱总成”。
“如果他们告诉我实情,我是绝不会选择这款车的。”张琳说。
张琳称,4S店老板明确告诉她“我们这个地区有四台雷凌车是需要更换变速箱总成的”,但具体有几台是卖出去之前就更换过的,该老板并没有说。据张琳了解,她已联系到当地两位雷凌车主,一位与其遭遇相同,另一位车主的车子是卖出后又要求其回去更换总成的。
据多位雷凌车主反映,在卖出去之前已被更换变速箱总成的车辆不多,多数是卖出去之后大概一两个月的时间,4S店才通知相关车主回去更换总成的。
“4S店工作人员明确告诉我‘退车不可能、换车不可能、终身延保也不可能’,我希望厂家能出来说明一下,还消费者一份心安。”张琳说。
广汽丰田方面在接受媒体采访时表示,将“按照国家有关产品质量管理条例及三包法规执行”,但并未给出延保的承诺。
车主指丰田因变速箱异响“隐性召回”6599辆车
其实,与雷凌采用同款变速箱的新卡罗拉也出现了类似情况。
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