根据统计,2015年全国各地车主的投诉涵盖售前售后各类问题,今天我们就聊聊4S店买车可能遇到的被坑的情况,防止广大车主再犯类似错误。
定金或订金拒不退还
要说汉字文化可谓博大精深,定金和订金的定义可就大不相同,经常有车主投诉经销商不退定金。实际上,我国的《合同法》对于定金有严格的规定:给付定金的一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金。所以提醒广大车主,首先买车前一定要三思而后行,以免临时变卦。另外交钱时可以要求写为“订金”,后续有纠纷的话也比较容易讨回公道。
不实优惠诱骗消费者
买车之前大家肯定会各大车展、4S店货比三家,这时你就会发现各种活动、优惠、啥价听上去真的很诱人,一不小心就容易冲动消费,要知道“无奸不商”,卖的永远比买的聪明,过后你就会发现,这些所谓的优惠都是虚的,羊毛最终还是出在羊身上。
经销商拖欠合格证
2015年这类投诉可不少,买完车拿不到合格证,导致一直无法正常挂牌。有的车主临时牌即将过期,车辆无牌也不敢上路,最终新车变成了黑车。这里提醒广大车主,买车一定要时刻跟进合格证的发放进度。
说好的购车福利不认账
很多车主定完车后才发现,厂家原来做促销活动时承诺的礼品都不认账了,但这些问题在合同中并未注明,回头再找经销商讨要根本无凭无据,更别说很多都是销售人员的口头承诺,车主们也只能哑巴吃黄连。所以广大消费者再遇到这种情况一定要多留个心眼,白纸黑字的写好之后再说订车的事。
包修可以 但别想退车或换车
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