如用户个性化推荐,将为车主与用户提供精准的资讯与信息。基于用户的用车记录、试乘试驾记录、车主车辆信息等,滴滴可以精确识别消费者拥有的车型,以及对车的兴趣程度,搭建基于真实用户信息的个性化推荐体系。将来,用户打开资讯频道的时候,将直接获得自己的爱车与感兴趣的车的所有实时信息。
打个比方,一个一汽丰田皇冠2015款的车主,未来滴滴平台可能将向其推送关于该车型的所有新闻、汽车保养信息以及论坛、贴吧里相关讨论。而经常试驾奥迪Q3的用户,他收到的更多则是关于这款车的信息。
汽车粉丝经济则体现滴滴对潜在客户与品牌核心车主的连接能力。滴滴将让汽车厂商有更多机会直接触达用户,为其提供沟通、交流平台。对于汽车厂商来说,维护核心用户群、与用户保持实时沟通、获得一手信息越来越重要,而滴滴将帮助品牌形成口碑效应,促进市场与用户的收益。
朱磊表示,从出行到试驾,从试驾再到其他业务,滴滴不断尝试在平台海量的用户信息中,通过大数据挖掘用户需求,进而通过不同的服务能力解决用户针对性的痛点问题,这是滴滴试图将平台的大数据进行转化的重要方向。未来滴滴将以积极开放的心态加入到汽车产业生态中,依靠积累的数据价值,通过创新和技术,为产业发展添砖加瓦。
一个月内上线汽车电商业务
汽车电商也是滴滴下一步的方向之一。未来滴滴将逐步将这块业务常态化,推出基于大数据驱动的电商模式。最快将在本月底,用户有望随时通过滴滴出行APP购买车辆。
在汽车销售环节中,实现信息的精准触达、提升意向群体的购买转化率是难点,滴滴能根据用户的历史出行习惯与消费水平,定向推送试乘试驾服务,并根据其体验对潜在购车人群与区域市场情况进行分析,实现交易预测。
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