线下有根，线上才能更接地气

　　创办十余年的百强巡展系列活动，已成为广受中小城市消费者欢迎的车展活动

　　《中国汽车报》：小城市的汽车消费痛点有哪些？

　　兰祥家：第一，汽车销售网点少，当地买车选择余地少，很多汽车品牌的车要到上级或者周边的城市去买。第二，后期的维修服务不方便，外地买车维修保养也要到外地去。当地即便有二级甚至三级网点，也多是代理网点，即具有销售而不具备维修服务功能。

　　《中国汽车报》：现在汽车电商很火，你认为能够解决这些痛点吗？

　　兰祥家：实体店和电商平台各有所长，都要满足消费者的消费诉求，也就是买车便捷和维修方便。

　　不妨做个设想，在中小城市开设一些投资较少的2S或者3S店，可以进行销售或者小保养和轻维修。大保养或者大修频率也不高，可以去上级城市的品牌4S店。至于电商，在新车销售、售后维修保养等各个方面都可以发挥作用。在新车销售环节，只要让消费者在网上下单前，可以看到实车、摸到实车、试驾到实车，电商发展就没问题；在售后环节，通过线上与线下结合的O2O模式，线上下单，线下服务跟得上，电商同样没有问题。电商如果解决线上线下高度融合的问题，还是非常有前景的。

　　现在百强县市汽车巡展组委会结合巡展的平台，也在开发自己的电商平台，叫“百强巡展车易得电商平台”。我们在全国一百多个城市举行巡展，属于落地推广和落地促销，与一百多个城市的数千家经销商建立了业务联系。除了展区的落地推广以外，需要一个电商平台让这数千家经销商与当地的消费者建立纽带关系。简单讲，就是当地的消费者可以通过车易得下单，在当地有网点的经销商4S店体验新车和维修保养。车易得和其他电商平台的不同在于，车易得先有线下，再发展线上，线下有根，做线上更接地气。

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