二手车交易用户极致体验 看车猫网升级赔付

　　和传统二手车交易市场的卖方思维不同，车猫网通过站在买方的角度，针对用户在消费体验前（哪里有卖二手车？）、中（如何选车？车况如何？是否符合报价？）、后（怎么过户？以后车出问题了，我找谁去？）的需求，做到了消费者需要什么我就提供什么，并且尽可能地在消费者购物体验的每一个使用场景与环节上细心设计。

　　可以说，车猫网将互联网思维运用到了二手车交易市场，如三只松鼠、河狸家般提供面向用户的极致服务体验。给到用户最大的便利，即使这样做会给自己增加更多营业上的困难和挑战。

　　二、差异化服务

　　1．不收中介费，主攻有偿认证等增值服务

　　和传统二手车交易平台以佣金（中介费）为收入的商业模式不同，车猫网不收中介费，而将盈利点放在车辆认证和其他增值服务（后服务保养、金融服务等）上，直击传统二手车交易市场车况不透明，无良卖方肆意太高车价的用户痛点。对于认证流程，车猫网制定了一套标准化的线下验车流程，涵盖1058项检测内容，全方位还原真实车况。消费者购买二手车后，可选择是否进行有偿认证，若选择，车猫网将承担问题车15天内退款和车辆后续的故障、维修费用。以认证服务作为核心竞争力，相信在很大程度上能够减少消费者购买时的疑虑，对于平台给出的报价和车况信息产生信任。当然，前提是1）车猫网的认证技术过硬 2）能够兑现认证所包含的保障。

　　2.免费专业顾问，协助整个购车流程

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