增长市场,前期的两三年势必销售业务量远大于售后的业务量,所以在这种情况下,资源投资模式将可以更灵活,投资人可以选择
A
级展示厅加上
B
级车间,甚至
C
级,完全可以根据市场情况来定。所以,对投资人来说,这是一种非常灵活的排列组合——
AA
、
AB
、
AC
、
BA
、
BB
、
BC
等,投资人他会有多种选择,而且他不用担心前期投入带来运营成本的压力。
事实上,根据我们的组合模式,最低
100
万就可以建成一个全品牌的城市展厅,这种模式实际上就是为投资人带来了各种灵活的选择。
提升客户体验是
4S
店的核心竞争力
我们认为,未来
4S
店的竞争一定是以提升客户体验为核心竞争力的竞争,所以我们新的
4S
店设计,客户体验的面积比之前传统的店,提升了
5%
。
别小看这
5%
,我们要保障
4S
店所有功能不变的情况下提升
5%
,其实来之不易。比如说展厅面积一千平的
5%
,那就是
50
平,那实际上是相当大的。如果这
5%
具体落实到客户的触点体验上,有的可能会比传统
4S
店里关于客户体验方面的面积提升
100%
甚至更多。
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