长期以来，东风风神在战略层面上高度重视服务，始终坚持把“服务领先”作为三大战略路径之一，与“质量卓越”和“魅力产品”并驾齐驱，始终把保护客户利益放在第一位，坚守“专业、诚信、亲切”的服务理念，在售前、售中、售后全价值链服务中梳理总结出17个客户接触点、82项需求和15个感动点，并制定了标准的服务规范。此外，东风风神还推出了“二对一”特色服务，为每一位客户提供销售顾问和服务顾问全方位无缝对接服务。在渠道建设方面，深度践行“四聚焦、三下沉”，重点拓展二级网络建设，让服务的触角触及到每一位客户。针对偏远地区客户，提供上门服务，让客户充分感受到东风风神的亲切关怀。
客户服务满意度的提升与用户的认可，对东风风神良好的市场表现起到了积极的促进作用。今年1-6月份，东风风神累计交付52517辆，同比增长41.7%，高于行业整体水平。随着服务领先等三大战略的纵深推进，以及魅力产品的持续升级和投放，东风风神整体竞争力将进一步增强，并加速向主力军迈进。
●【往下看，下一页更精彩】●
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，如果侵犯了您的版权，请联系我们，本站将在3个工作日内删除。
