J.D.Power CSI调查 风神获中国品牌第一

7月31日，权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布的2015年中国售后服务满意度（CSI）调查结果显示，东风风神品牌得分762分，位居中国品牌第一、行业前五，2015年得分较行业平均水平（664分）高出98分，蝉联高满意度阵营，同比2014年提升7个名次，超越了大众、丰田、通用等众多主流合资品牌。

（2015

主流细分市场售后服务满意度排名。）

中国售后服务满意度研究(CSI)评测拥车期为 12-36 个月的车主，在过去6 个月对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。研究通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，非常严格。五个因子(按重要性排序)包括“服务质量” (22%)、“服务后交车”(20%)、“经销商设施”(20%) 、“服务顾问”(19%)和“服务启动” (19%)。

（2011-2015

年东风风神CSI排名进步显著。

）

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