朔州车务段重新明确春运期间旅客乘降组织工作

　　根据《中国铁路总公司运输关于进一步加强春运期间旅客乘降组织工作的通知》精神,朔州车务段对照文件要求,并结合本段的实际,以朔车客通〔2014〕68号文件形式,重新明确了春运期间旅客乘降组织工作,要求管内各站严格贯彻落实。

　　加强乘降组织:各站要通过客票系统掌握本站各次列车上车人数，做到心中有数，合理安排各岗位乘降组织人员，及时增人增岗。切实贯彻落实始发站40分钟，中间站20分钟检票放行规定，强化对门排队等候，列车停稳后先下后上。

　　加强发车卡控:严格落实接发客车“四严防”“四不开”制度，车站助理值班员在发出旅客列车前要认真核对发车条件，确认旅客乘降完毕、各项作业结束,并得到客运人员回示后,方可给信号发车。

　　加强安全防护:要加强设备、设施日常检查、维护、保养，确保安全防护设备、安全警示标志、监控等设备设施作用良好;对进出站通道、站台、地道、平过道等处所要重点盯控，加强安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解客流积聚，提醒旅客有序行走，防止旅客奔跑、抢行、拥堵等现象发生;重点关注列车即将停稳和启动开车的关键时段，加强站台瞭望盯控，及时制止抓车、扒车、跳车、翻越车窗、横越线路、侵入安全线、随车奔跑等行为，发现危急旅客和行车安全时立即采取相应措施。

　　加强信息互通。强化客运、行车信息联系、互通制度的执行，严格落实行客联系“固定人员、联系流程、应急处置、设备良好、加强盯控、严格考核”六要素制度，调整股道运用方案时，要在确保车站通过能力的同时，兼顾客运组织需要，最大限度方便旅客上下车。遇到列车晚点等需要调整乘降组织方案时，应加强信息通告，对外要向旅客公告晚点信息，对内要通知各岗位，根据晚点列车运行调整计划相应做好售票、候车等旅客组织工作。

　　加强应急处置:各站针对雨雪天气影响可能出现的各种非正常情况，充分预想，细化完善应急处置预案，筹备足够的应急物资和应急人员。发生客车大面积晚点等非正常情况时，要强化上下级机关联系、请示，协调配合，及时调整旅客乘降组织方案；加强对重点岗位人员作业组织监控，旅客聚集区、进出站通道、站台、地道要做好防滑措施；妥善做好滞留旅客的宣传解释、生活保障、地方公交接续等服务工作。

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