P2P租车为何饱受争议

　　前边说了，平台方的规则制定和秩序维护很重要，必须要有一套能把各种风险全部消化的机制。那么P2P租车平台是怎么做的?能不能达成潜在问题和使用需求的心理平衡?相信PP租车等租车平台在此方面是丝毫不敢含糊的。初期都会要求用户进行实名注册，并进行身份验证，对用户的身份证、驾驶证、银行卡等信息进行审核。由于新入驻的用户缺乏使用记录和信用评价等数据积累，会存在一些不可控的风险。在中后期，正常的运营维护当中，用户有了使用记录和评价机制，风险的问题也会被降至最低。

　　事实上，当租车平台到了大打用户争夺战的时候，其实后端的保障工作都是做足了的，为了彻底打消用户的疑虑，租车平台也是蛮拼的。比如，宝驾租车号称自己平台可以实现“0丢失率”，这似乎有点夸大其词，即便是有着多年运营经验的神州租车也存在一定比例的丢车率。何况，P2P行业本身就面临极大的信任瓶颈，由于缺乏公信力权威和经验积累，消费者势必存在恐慌的思维定势，要想打消用户的疑虑，必须在事后责任上表现出一定的诚意来。相比之下，PP租车的定心丸会更有效一些，除了基础的“公安系统对接”、“智能设备GPS监控”等技术手段保障，在遇到问题后的保险举措上也下了血本。车辆若丢失，会为车主提供100万元的保险，承诺全额赔付，租车过程中遇到摩擦问题会介入处理，包括送修、理赔、补偿等专业化举措，遇到重大事故还会换新车，车辆使用出现折损还会给补贴。最近引起媒体关注的个别风险事件，相关当事人也均已经通过PP租车风控团队的努力，通过公安和司法渠道将他们绳之以法，并受到了法律的严惩。及时高效的后续解决方案也得到了用户的肯定，充分保证了平台上的用户利益。

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