和的哥零距离接触：只要投诉属实 一天就白跑

　　Q：乘客遇到拒载，你给支一招吧?

　　A：不用我说，投诉吧。只要你记得车牌号，打96096投诉就行，还可以要求回复，就是有处理结果了给你反馈，留个电话和姓名，处理好了就会给你打电话。处理措施一般是罚款，只要投诉属实，那个的哥一天就白跑了，有些公司还有其它的惩罚。其实很多乘客都比较理解，遇上加气、交班，很多人就不计较了。

　　Q：遇到过哪些特别乘客?

　　A：呵呵，人上一百，形形色色，更何况我们每天都要载几十个乘客。有个同行总结的，“半夜三更，你载的乘客有三鬼”———酒鬼、色鬼、赌鬼。酒鬼一般在十一二点前比较多，色鬼我就不多说了。赌鬼的话，十二点半到一点半之间，从非商圈，特别是住宅区里面出来的比较多。他们有个特征，赢了钱随便你走哪条路都不得有异议，心情很好，任意摆龙门阵;如果输了，哪怕你从前面一个路口走进去，都可能说你绕了路。

　　Q：每天都见到这么多人，肯定有很多故事。

　　A：我遇到过一个女生，半夜拦下我的车，上车之后不说到哪儿，醉得睡着了，我又不敢把她一个人丢在路边，一个女生，多危险。就去买了瓶水，等她睡醒，再给我指路。那天晚上我浪费了一个多小时的时间。还有那种上车后一句话不说，就开始哇哇大哭的，不是亲人生病就是和男朋友吵架了，这种我们一般也就劝几句，不会多言。毕竟现在很多人都保护自己的隐私。

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