所购车型:2013款XC60 T5
宋女士:2016年6月,我和爱人去接小孩放学,途径源深路时,车辆发生失速现象。后经过重新启动发现问题还是存在,便将车辆拖到4S店,经过检查发现是变速箱故障,无法通过简单维修恢复,需要更换变速箱总成。4S店一再强调超出质保期,7万元的维修费用必须本人承担。后我先生致电厂家想讨个说话,厂家甚至把责任推给经销商,让我们两边维权也得不到解决方案。过了6个月之后4S店才同意给免费维修,但不出具任何有关维修证明与发票。目前车辆行驶13万公里,变速箱异响和顿挫依然存在,仪表盘也偶尔会显示变速箱性能差的指示灯。
现在就是凑合开,如果觉得问题严重就去4S店,他们也不推辞,免费给修,但修了和不修没什么区别,过一段时间还是有问题。我先生之前在一个100多人的维权群里,不知道为什么,群主突然就把群给解散了,这事我认为和厂家有一定关系。
车主姓名:宋先生
车辆所在地:北京
所购车型:2012款XC60 T5 顶配
宋先生:5万公里之前,车辆还算正常,除了后备箱有些异响、左侧液压杆失效更换以外,其它没发现什么异常。过5万公里没多久,仪表盘显示变速箱性能低。工作也忙没太当回事,过了两天报警灯也就不亮了。后来跑了有两三千公里,再次出现该报警灯,正好也该保养,我就去了4S店。跟我说要更换变速箱油,电脑也要升级,说和我的驾驶习惯有关系。这两样都是自费维修,我平时开车方式确实比较狠,我也没多想,换就换吧。

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