在谈到如何提升经销商内部管理的精细化程度方面,吴涛认为,在汽车流通行业,人员流动率很高,仅靠日常的培训和制度管理是不够的,而且管理成本也会居高不下,因此依靠标准化的工具将人员素质尽快拉升到行业平均水平就显得尤为重要;另一方面,对现有询价客户数量进行精细化管理,利用大数据为基础的智能化精准营销,促进转化量,在成本不变的前提下,保证营收增加。
据吴涛透露,汽车之家向经销商提供的大数据产品仍在迭代中,下半年将针对如何提高接通率、邀约率和客户体验三大方面进行优化,助力传统经销商从内部管理到销售服务的全面升级。
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