【福田戴姆勒营销公司服务配件总监臧传家讲解欧曼司机之家项目】 当然,福田戴姆勒汽车“司机之家”不只是“让司机睡个好觉”的“休息区”,更是互联、互通的“加油站”。由 3717个“超级卡车司机之家”组成的超级大家庭就像一张细密的大网,以互惠互利的经济纽带将司机、服务站紧密联系在一起,解决维修及时性、质量及费用难题。此外,“司机之家”的卡友、客户可注册登录福田e家APP,共享平台资源。2018年,以福田e家平台为基础,围绕车辆预约/维保/救援的核心业务流程,福田戴姆勒汽车将打通故障诊断、费用预估、线上付款与评价等全业务流程的在线化,实现信息透明化,提高服务效率。
【福田e家-用车更方便 养车更优惠】 福田戴姆勒汽车引进戴姆勒等先进企业标准,打造标准化诚信的服务体系。通过物流节点城市修理厂、高速服务区修理厂、物流集散地修理厂、主要运输线路修理厂等,从维修保养服务、车辆运营服务、司机的生活服务三个维度,为客户打造“好、快、省、易”的服务联盟,让司机在运输过程中畅行无忧。
【诚信经营承诺签字仪式】 计划经济时代的少品种、大批量,线下时代的多级分销、运力外包,电商时代的系统集成、高效专业,智慧物流时代的短链、智慧、共生,卡车企业用不同答案回应着市场对服务的诉求,而福田戴姆勒汽车这次又走在了行业前列。
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