随着12月15日开始正式发售2017年春运火车票,一则“学生票预售期提前”的消息在学生间引发关注。多地多名学生爆料称,15日起他们发现学生购票预售期从此前的30天提前至74天。同时,他们反映春运期间的学生票几乎已销售一空。“这意味着买不到票回不了家了?更改预售期为什么不提前通知?”该现象曝光后随即在学生间引发“恐慌”和质疑。
12月16日,记者致电12306客服热线获悉,“学生票预售期提前至74天”从12月15日起实行,实为“照顾学生回家”,更改后即日起学生可购买明年1月13日至2月26日的春运火车票。此外,客服人员解释,74天预售期内放出的学生票仅是部分列次的部分优惠票,“买不到74天预售期内学生票的学生,可正常购买提前30天发售的余下学生票”。
更改学生票预售期是“临时通知”
学生票预售期提前至74天?这一消息让小林和同学感到诧异。让他们更为不解的是:为什么铁路售票系统更改学生票“预售期”之前没有任何通知?
小林表示,在12月15日之前,学生票的购票页面显示的预售期都是30天,“突然莫名其妙改成了74天”。12月15日晚,和小林的遭遇类似,不少学生相继反映,因学生票购票时间突然提前至74天,很多学生还未反应过来,就发现春运回家的学生票购票页面早已显示为“无票”状态。
16日,记者致电12306客服热线询问此事,客服人员表示,“学生票预售期提前至74天”是从12月15日开始实行,“我们也是临时接到通知说要改”,更改后可以购买到2月26日之前的学生优惠票。此外,客服人员表示,在12月15日之前,购票页面上的确没有提醒称要更改学生票预售期。
学生票预售期提前74天买不到票怎么办?
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