“挑剔”的美国人如何为汽车可靠性打分？

　　衡量一款车是否值得购买的因素有很多，我国的消费者往往更注重外观、内饰、动力、价格、二手残值率这几大方面，车辆的可靠性却经常成为被忽略的指标。而对于在汽车文化土壤里生长起来的美国人而言，车辆的可靠性是决定一款车“真功夫”的硬指标，来不得半点虚假，眼里也不容揉进一点沙子。

　　《消费者报告》由美国消费者联盟（Consumers Union）主办出版的一家独立的非盈利刊物，从成立至今，这份杂志从未登过广告，也不看任何企业的脸色行事，只把对消费品的评估报告的信誉放在第一位。所以，他们的调查报告在业内也被称为最“真实公正”、最“铁面无私”，也是最无法靠“充值”作弊的产品质量报告，对于消费者有非常重要的参考价值。

　　杂志每年会通过发放问卷的形式，调查读者的座驾在过去12个月内出现的故障和质量问题，并派专业的技术人员对大量的车型进行道路试驾，最后通过汇总分析得出最具说服力和中立性的调查报告。

　　今年，《消费者报告》共收集了超过50万辆车的数据，涵盖了从2000年到2016年的300多个车型，再加上刚上市的全新车型，得出一份《2017年汽车品牌可靠性排行榜》。从榜单来看，日系车的可靠性依旧占据着排行的前列，雷克萨斯和丰田再次包揽了第一和第二的位置，这与其长久以来在北美市场的深耕有着直接关系，丰田章男曾说过，“丰田在北美市场每卖出一辆车都是跪着卖出去的”。多年的品牌积累和过硬的产品质量成就了丰田和雷克萨斯在美国消费者心中稳固的地位。

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