车主服务是华熙公司提升服务价值的重要内容。华熙公司在不断加强公司的软硬件设施建设的同时,也加大了售后服务力度。2005年11月,华南地区的第一家进口大众汽车维修服务中心――深圳华熙德国大众进口汽车维修中心正式成立,并于2007年5月迁入4S店。4S店独特的上下双层维修车间设计,原装进口的维修仪器设备和功能齐全、无微不至的车主VIP会所等等,不仅保证了深圳周边地区的客户可以买到质量上乘的大众进口汽车,更可以享受到大众公司全球统一的标准售后服务,这一切都让客户感觉宾至如归。 在业绩稳步提升的同时,华熙公司推出人性化服务。华熙公司从消费者的角度出发,结合各车型的推广特点,有计划地定期开展一系列多种车型的试乘试驾活动,让准车主对自己的坐骑事先有充分的了解,避免了盲目购买。华熙公司还根据广大车主的需要,成立了华熙车友会, 并已开始为车主和准车主服务。精心策划组织车主进行了丰富多彩的自驾游及其他活动,充分拉近公司同准客户、车主之间的距离,增进双方的情感交流,更进一步提升了进口大众品牌和华熙公司的形象和口碑。
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