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采访中，杜晓东副总经理提到，服务不仅关系到经销商的生存和发展，更关系到用户的切身感受，进而影响并支撑奥迪品牌形象的提升;但服务从来不是一蹴而就的，不仅需要持续的深耕细作，更要不断的改变和创新;所以，未来我们要继续秉承全新的服务战略，落实系列创新的服务项目，实现奥迪品牌与奥迪经销商的可持续发展，为300多万奥迪用户，提供更好的，更高品质的服务。总结，汽车不同于其他日常消费品，对于消费者而言，买到手中才仅仅是个开始，后续还有更多维修保养需要去做，汽车厂商的售后服务水平就直接影响着这个汽车品牌的口碑。在这一点上，奥迪完备的售后服务值得称道，更值得不少民族品牌学习。
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