2014出租车新规定

　　新政策出租车新规定实施，那么出租车新规定是什么?出租车新规定有哪些呢?一起来看看2014出租车新规定。

　　2014出租车新规定：司机在乘客上车前禁问目的地，出租车司机不得挑客

　　由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》今日起实施，《规范》明确，乘客上车前，出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。

　　《规范》还对出租车的投诉有明确的要求，出租车公司在接到投诉后，必须要在24小时内处理，10日内处理完，并将结果告知乘客。另外，出租车企业经营者要为车辆和乘客购买相应保险，建立乘客失物登记、保管、查找制度，乘客失物查询，需在72小时内答复。

　　《规范》要求，出租车司机需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰等。

　　《规范》还规定出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等26句中文和英文服务用语。

　　此外，出租车企业宜提供24小时电召预约服务。对于乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。

　　近日，无锡市民林女士反映不认识目的地算不算拒载，她在青祁路建筑路打车，上车后说要到蠡桥社区，并表示要刷市民卡。司机称说不认识蠡桥社区，对社区的具体位置不熟，林女士只好下车，重新等待下一辆出租车到来。10分钟后，又来一辆出租车，林女士上车后报了目的地并且说明要刷市民卡。该司机也称对目的地位置不太熟，但车子还是开了起来，后来林女士用手机导航，到了目的地。

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