网络约车平台(简称“专车平台”)“新政”发布前夕,滴滴公司却因乘客遇害一事被推至风口浪尖。
近日,一位24岁的女教师在深圳南山 区独自搭乘一辆滴滴顺风车从家里赶回学校宿舍。司机通过滴滴平台接到该女教师后,自行取消订单,将车辆开至偏僻路段,持刀逼迫该乘客交出身上财物,之后将 该乘客杀害。此后,滴滴公司发布长微博予以证实,并称犯罪嫌疑人在注册时使用了真实的身份证、驾驶证以及行驶证,但案发时车辆的牌照系伪造。
这 并非滴滴乘客所遭遇的第一次事故。21世纪经济报道记者获悉,此前一位滴滴拼车用户也曾遭遇车祸,造成盆骨骨折、膀胱破裂,自行花费5万多元进行开腹手术 等治疗。“从发生事故到现在,已将近3个月,但我仅收到滴滴公司的一封邮件,关于谁负责、如何负责,我并不清楚。”该用户向21世纪经济报道记者坦言, “我刚24岁,这些对我造成的伤害与影响都是巨大的。”
“专车平台类似于交通运输业的电商平台,就如货物电商领域‘谁销售谁负责’,交通运 输领域也应当是‘谁服务谁负责’,”上海段和段律师事务所合伙人刘春泉告诉21世纪经济报道记者,“但是,交通运输服务的电商平台对于消费者也应当有安全 保障责任,专车平台应审核司机的驾驶资质、车辆资质以及采取合理措施杜绝司机利用平台侵害乘客权益。”
无统一安全标准
近日发生于深圳的滴滴女乘客遇害一事,折射出以滴滴平台为代表的专车平台们,在司机及车辆审核、订单跟踪等标准上的缺陷。
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