高速轮毂断裂这是多么危险的一件事,然而最近这件事就发生在了陕西车主杜女士身上。近日杜女士在中国汽车消费网投诉,称其爱人驾驶东南V3菱悦在高速上正常行驶时,轮毂突然断裂,车毁人伤安全气囊却未弹出,杜女士对此表示很愤怒,要求厂家给一个交代!
事件回放:高速惊魂,轮毂断裂车毁人伤!
杜女士的投诉内容引起了小编的高度重视,即刻与其取得了联系,就此事做了进一步的沟通与了解。杜女士告诉小编,全家于2016年4月2日驾驶东南V3菱悦返回老家,在高速途中轮毂毫无征兆断裂,车子发生翻车,司机与副驾乘客重伤,后排乘客也不同程度受伤,较为讽刺的是,发生了如此严重的事故全车安全气囊却均未弹出。在事故中右前轮胎整个飞出,轮毂全部断裂,事后发现轮胎没有破损的痕迹,事故完全是轮毂质量问题引起的。
杜女士还告诉小编当时车子行驶速度是100~110码,车内大人和小孩共5人,并不存在超速和超载的情况,而且这款东南V3菱悦行驶刚刚满3万公里,行驶中发生轮毂断裂问题完全是匪夷所思。
后续报道:厂家与4S店之间相互踢皮球!
小编在后续跟进了解中得知,由于事故发生后第一时间是抢救伤者,杜女士直到最近才和厂家联系,但是厂家的态度并不是很明确,给杜女士的答复是要求4S店调查处理,由于当初购车的4S店已经不在营业,目前杜女士的车子是停放在当地另一家东南服务站,而目前服务站也只是负责把问题反馈给厂家,并没有什么完整的答复。
随后小编就此事咨询了东南汽车客服中心,工作人员的答复目前不清楚车子具体情况,无法就轮毂断裂和安全气囊未爆出问题给予解释,不过可以将问题反馈给后台,尽快安排相关4S店去核实问题再进一步解决。这完全是踢皮球的说法,厂家推给4S店,4S店反馈给厂家,东南的售后就是这个态度?还是说东南的车本来就是这种差的质量?
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